Politique de retour

La garantie de satisfaction de la Marina Gosselin

Notre objectif est clair : Vous satisfaire à 100%

Si pour une raison valable, vous croyez que le produit acheté à la Marina Gosselin n'est pas à la hauteur de vos attentes, vous disposez de 30 jours après la date d'achat pour échanger votre marchandise.

Au-delà des 30 jours initiaux, nous honorerons les garanties du manufacturier pour tous les défauts de fabrication, frais de transport en sus.

La garantie de la Marina Gosselin ne s'applique pas pour les abus, les bris accidentels ou l'usure normale de la marchandise.

 

Retour de marchandises

Pour tout retour ou échange de marchandise, vous devez préalablement obtenir un numéro d'autorisation qui vous sera transmis par téléphone au numéro sans frais suivant : 1-877-291-3170

Les produits retournés doivent être dans leurs emballages originaux et en bon état, accompagnés d'une preuve d'achat.

Veuillez nous faire parvenir votre colis PORT PAYÉ avec le numéro d'autorisation bien en vue. Les colis expédiés COD ne seront pas acceptés.

Nous n'acceptons aucun retour pour les produits suivants :

  • Sous-vêtements et maillots de bain
  • Les articles coupés sur mesure tels les fils électriques, les cordages, filets, etc.
  • Les articles ayant une durée de vie restreinte comme les peintures ou les scellants
  • Les commandes spéciales (inventaire non régulier)